매물비서 개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 5일
디자인에코(이하 "회사")는 매물비서 서비스를 운영하며 개인정보 보호법을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하며, 누구에게 맡기는지 알려 드립니다.
1. 수집하는 정보와 목적
| 누구의 정보 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원(중개사무소) | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 사무소 명칭·소재지·연락처, 중개사무소 등록번호, 대표 공인중개사 이름 | 가입·로그인, 법정 광고 표시 항목 자동 입력, 사무소 홈페이지 운영 |
| 회원 결제 | 결제 일시·금액·결제수단 종류, 자동결제용 결제키(카드번호는 받지 않음) | 요금 결제, 자동결제, 환불 |
| 도입 상담 신청자 | 이름, 사무소명, 연락처, 지역, 문의 내용 | 상담 연락 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 기록, 기기·브라우저 정보 | 보안, 장애 확인 |
2. 사무소 홈페이지 손님 정보 (수탁 처리)
각 사무소 홈페이지에서 손님이 남기는 방문 예약·문의 정보(이름, 연락처, 요청 내용)는 해당 중개사무소가 처리하는 정보입니다. 회사는 중개사무소를 위해 이를 보관하고 전달하는 수탁자이며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다. 손님용 처리방침은 각 사무소 홈페이지에 따로 있습니다.
3. 보관 기간
- 회원 정보: 탈퇴(해지 후 30일 경과) 시 바로 파기
- 계약·결제·환불 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 도입 상담 신청: 상담 종료 후 1년
- 손님 예약·문의 정보: 회원이 지우거나 회원이 해지하면 파기
4. 처리를 맡기는 곳 (위탁)
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리, 자동결제 |
| Amazon Web Services (서울 리전) | 서버·데이터 보관 |
| Anthropic, PBC (미국) | 매물 사진·정보로 원고를 만드는 AI 처리 (아래 5번 참고) |
| 문자·카카오 알림톡 발송 업체 | 예약·문의 알림 발송 (도입 시 이곳에 업체명을 적습니다) |
5. 국외 이전
원고 생성을 위해 매물 사진과 매물 정보(주소는 동 단위, 가격, 면적 등)를 미국 Anthropic의 AI 서버로 보냅니다. 회원·손님의 이름이나 연락처는 보내지 않습니다. 보낸 자료는 원고를 만드는 데만 쓰이며, 회사와 Anthropic의 계약에 따라 AI 학습에 쓰이지 않습니다. 이전 시점은 원고를 만들 때마다이며, 원하지 않으면 AI 원고 대신 기본 문장으로 만들 수 있습니다.
6. 정보 주체의 권리
회원은 언제든 자신의 정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. [설정] 화면이나 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전 조치
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 관리자 접근은 최소 인원으로 제한합니다.
- 카드번호는 회사가 받거나 저장하지 않습니다.
8. 쿠키
로그인 상태 유지를 위해 필요한 쿠키만 사용하며, 광고 추적 쿠키는 쓰지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: 이정규 (대표) · 연락처 010-4952-7829 · pnltim04@naver.com
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)
10. 방침 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에 서비스 화면에 알립니다.